Vilkår og betingelser for bruk av sunnyBet.no

Sist oppdatert: 28. juni 2025

1. Innledning

1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer forholdet mellom deg som spiller ("du", "bruker") og sunnyBet ("vi", "oss", "vår"), operatøren av nettstedet sunnybet.no ("Tjenesten").

1.2 Ved å opprette en konto, bruke eller besøke Tjenesten, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, inkludert vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.

1.3 Hvis du ikke samtykker i noen del av disse Vilkårene, må du ikke bruke Tjenesten.

2. Definisjoner

  • Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg og/eller benytter Tjenesten.
  • Konto: Din personlige profil opprettet for bruk av Tjenesten.
  • Spill: Alle spill- og veddemålsprodukter som tilbys via Tjenesten.
  • Operatør: Selskapet som driver og forvalter Tjenesten.
  • Bonus: Kampanjetilbud som inkluderer bonuspenger, gratisspinn eller andre incentiver.

3. Alders- og lovlighetskrav

3.1 Du må være minst 18 år eller oppnådd høyere lovbestemt alder for pengespill i Norge for å registrere deg og bruke Tjenesten.

3.2 Det er ditt ansvar å sikre at deltakelse i pengespill via Tjenesten er lovlig i ditt bostedsland.

3.3 Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, samt tilknyttede selskaper og lisensholdere, har ikke lov til å opprette konto eller spille.

4. Kontoopprettelse og sikkerhet

4.1 Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.

4.2 Du må oppgi fullstendige og korrekte opplysninger ved registrering, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.

4.3 Det er ditt ansvar å holde dine innloggingsdetaljer sikre og konfidensielle.

4.4 Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, for eksempel pass, strømregning eller betalingsbevis.

4.5 Kontoer opprettet med feilaktige eller falske opplysninger vil bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli ugyldiggjort.

5. Kontoansvar og håndtering

  • 5.1 Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
  • 5.2 Sørg for å holde dine personopplysninger oppdaterte.
  • 5.3 Du kan når som helst be om å få stengt kontoen ved å kontakte kundeservice.
  • 5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, misbruk eller brudd på Vilkårene.
  • 5.5 Hvis du glemmer passordet ditt, kan du bruke vår gjenopprettingsfunksjon eller kontakte kundeservice.

6. Innskudd og betalinger

6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt eget navn.

6.2 Minste- og maksgrenser for innskudd gjelder, og disse finner du i betalingsseksjonen på nettstedet.

6.3 Vi tar ikke gebyrer for innskudd, men din bank eller betalingsformidler kan gjøre det.

6.4 Vi tilbyr ikke kreditt eller lån.

6.5 Innskudd skal kun brukes til spill. Mistenkelige eller uregelmessige innskudd kan føre til gjennomgang eller sperring av konto.

7. Uttak av gevinster

7.1 Uttak vil normalt skje til samme betalingsmetode som innskuddet, der dette er mulig.

7.2 Uttaksgrenser gjelder som angitt i betalingsseksjonen.

7.3 Vi kan kreve ytterligere dokumentasjon for identitetsbekreftelse før uttak behandles.

7.4 Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.

7.5 For å lukke konto og ta ut hele saldoen, vennligst kontakt kundeservice.

8. Inaktive og sovende kontoer

8.1 Kontoer uten pålogging i seks måneder klassifiseres som inaktive.

8.2 Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr fra eventuell saldo.

8.3 Du vil bli varslet før gebyr trekkes.

8.4 Kontoer med null saldo kan bli stengt etter langvarig inaktivitet.

8.5 Sovende kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.

9. Ansvarlig spilling

9.1 Vi støtter ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.

9.2 Hvis du føler at spillingen din er et problem, anbefaler vi å bruke våre verktøy eller kontakte kundeservice for hjelp.

9.3 For mer informasjon og støtte, se vår ansvarlig spill-side hos Lotteri- og stiftelsestilsynet.

10. Forbudt atferd

  • 10.1 Du må ikke delta i svindel, samarbeid for å manipulere spill, bruk av automatiserte programmer (bots), opprette flere kontoer, eller bruke VPN for å omgå geografiske begrensninger.
  • 10.2 Kontoer kan bli suspendert eller stengt, og gevinster kan bli inndratt ved mistanke om brudd på disse reglene.
  • 10.3 Deling av konto eller tillatelse til at andre spiller på dine vegne er strengt forbudt.

11. Kampanjer og bonuser

11.1 Alle kampanjer og bonuser har egne vilkår og omsetningskrav som må følges, tilgjengelig på kampanjesiden.

11.2 Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeide for å utnytte tilbud, er ikke tillatt.

11.3 Vi forbeholder oss retten til å tilbakekalle bonuser og ugyldiggjøre gevinster ved misbruk eller tekniske feil.

11.4 Bonuser kan ha utløpsdatoer og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.

12. Spillrettferdighet

12.1 Alle spill tilbys av sertifiserte leverandører og benytter RNG-teknologi for å sikre rettferdighet.

12.2 Vi kan ugyldiggjøre spill og gevinster ved tekniske feil, programvarefeil eller brudd på Vilkårene.

13. Ansvarsbegrensning

13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av Tjenesten, inkludert tekniske feil, avbrudd eller forsinkelser.

13.2 Du spiller på eget ansvar. Vårt ansvar er begrenset til ditt siste innskuddsbeløp.

13.3 Vi fraskriver oss ansvar for innhold og sikkerhet på eksterne nettsteder som lenkes til fra Tjenesten.

14. Personvern og databehandling

14.1 Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.

14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang eller misbruk.

15. Immaterielle rettigheter

15.1 Alt innhold, logoer, varemerker og materiale på nettstedet tilhører sunnyBet eller våre lisensgivere.

15.2 Kopiering, distribusjon eller endring av innhold uten skriftlig tillatelse er ikke tillatt.

16. Klager og tvisteløsning

16.1 Eventuelle klager skal først rettes til vår kundeservice.

16.2 Vi forplikter oss til å håndtere alle klager raskt og rettferdig.

16.3 Dersom du ikke er fornøyd med utfallet, kan saken bringes inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant norsk myndighet.

16.4 All kommunikasjon vedrørende klager må være skriftlig.

17. Endringer i Vilkårene

17.1 Vi kan endre disse Vilkårene når som helst.

17.2 Vesentlige endringer vil bli varslet, og videre bruk av Tjenesten innebærer aksept av oppdaterte Vilkår.

17.3 Det er ditt ansvar å regelmessig gjennomgå Vilkårene.

18. Kontaktinformasjon

For spørsmål, støtte eller utøvelse av dine rettigheter, kontakt oss på:

Ved å registrere deg og bruke sunnyBet bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene.

For mer informasjon om ansvarlig spill og norske lover, se også Lotteri- og stiftelsestilsynet.